Continuando la temática tratada en el primer articulo, en esta segunda parte abordaremos el diseño y envío de newsletters intentando cubrir algunos de los aspectos técnicos fundamentales, los cuales podrían sintetizarse en estas 3 preguntas:

1. ¿Cómo hago un envío masivo?
2. ¿Cómo logro que el envío no sea confundido con spam y llegue a la bandeja de entrada de los suscriptores legítimos?
3. ¿Cómo consigo que el newsletter se vea igualmente bien en los distintos sistemas de correo electrónico?

Algunas de las ideas expresadas a continuación fueron inspiradas inicialmente por la lectura del libro “El marketing del Permiso” de Seth Godin. Esa lectura me llevó en el 2002 y 2003 a idear y desarrollar un producto que pudiera facilitar el envío de Newsletters a personas interesadas en recibirlos y así nació SimultaNews.com, la primera aplicación para gestión y envío de newsletters que estuvo disponible en idioma español y la primera aplicación que desarrollamos completamente utilizando las técnicas de diseño centrado en el usuario.

Spam vs Marketing y Comunicación de Permiso

Según la definición de spamhaus.org se llama spam a todo envío de correo electrónico que sea a la vez masivo y no solicitado.

Al decir que un e-mail es “No solicitado” implicamos que quien lo recibe no ha otorgado un permiso comprobable para que el mensaje le sea enviado. A su vez, un mensaje es Masivo si forma parte de una gran cantidad de mensajes enviados a diferentes destinatarios y cuyo contenido es sustancialmente idéntico.